Mida annab soovitusindeks?
Soovitusindeks aitab teada saada, kui palju on meil soovitajatest kliente, kui palju neutraalseid ja kui palju rahulolematuid. Aga mitte ainult seda!
Juhtimine: Juht asub oma alluva tööpostile
Juhtimine ilma tarkuseta on nagu matkamine ilma kaardita. Tagasi Spetsialistiks on juhi jaoks efektiivne vahend, et saada tervikpilt kogu ettevõttest, arendada suhteid oma ettevõtte töötajatega ning näha võimalusi, kuidas muuta teenindus- või tootmisprotsess paremaks ning kliendikesksemaks. Igal sügisel on rahvusvaheline…
Soovitusindeks: Kas kuulad oma klienti?
Soovitusindeks ei tohi muutuda veel üheks numbriks kasumi, käibe ja kulunumbrite hulgas. Ettevõte peab olema valmis muutusteks, et sellest täit kasu saada!
Soovitusindeks: Kuidas vältida halba kasumit?
Soovitusindeks on tugeva korrelatsiooniga firma pikaajalise eduga. Analüüsides Soovitusindeks tulemusi võid kõrvale jätta või ümber teha tegevused, mis ei ole sinu firmale piisavalt kasumlikud. Saad teada oma tugevad ja nõrgad küljed ning parandada klientidega tegelevate inimeste tööd või täiustada toodet. Kasumi…
Mis on soovitusindeks?
Soovitusindeks põhineb asjaolul, et kui inimene kedagi või midagi oma sõbrale-tuttavale soovitab, siis ta võtab omale vastutuse soovitatu kvaliteedi eest.