Kuidas leida oma ettevõttest üles parim müügimees?
16.02.2020
Juhan on klientidega suurepärane, alati sõbralik ja saab kundedelt kiita, et ta pole pealetükkiv. Jube tore, eks. Aga uusi kliente Juhan ei too ja olemasolevatele lisamüüki teha ei suuda, kuigi see on tal ametijuhendis kirjas. Mida Juhaniga peale hakata?
Enesekehtestamine keerukas olukorras
05.02.2020
Enesekehtestamine algab enda ja teiste paremast mõistmisest, see on kahe inimese vaheline (enamasti) meeldiv vestlus, mis lõpeb (enamasti) mõlemale poolele kasuliku kokkuleppega.
Müük ja teenindus: Miks vastatakse “EI”, kui sa ilusti küsid?
01.02.2020
Mind jätkuvalt hämmastab teenindajate ja müüjate oskus reageerida igale standardist erinevale küsimusele, palvele või väitele algatuseks “EI”. See oleks nagu rahvuslik eripära. Olen üsna kindel, et pool sellest käitumisest on tingitud meie endi juhtimisstiilist ja suhtlemise eripäradest. Kui alluv läheb juhi juurde uue mõttega, siis mida ta enamasti vastuseks kuuleb? Üllatus, üllatus … !
Kuidas sul läheb uusaastalubadustega?
17.01.2020
Uue aasta alguses on kombeks endale – ja vahel ka teistele ‒ lubadusi anda. Milline lubaja sina oled? Igavene optimist, küünik või natuke mõlemat?
Uusaastasoovid 2020
23.12.2019
Ma soovin teile meelekindlust leppida asjadega, mida te ei saa muuta, julgust muuta asju, mida te muuta saate, ja tarkust nende vahel alati vahet teha! Soovid on soovimiseks, tegutsemist ei asenda miski!
5 soovitust, kuidas enda ja teistega paremini toime tulla
20.12.2019
Minult küsiti: „Moodne maailm esitab meile üha suuremaid väljakutseid nii tööl, kodus kui puhkehetkel – millised on Sinu märksõnad, et eluga toime tulla?“ Ma jäin mõttesse ja vastasin: “Üksikud hundid on väljasurev liik. Koos tegemine, ühise sünergia leidmine, rõõmuhetkede leidmine igast olukorrast, tasakaalu leidmine ja pidev täpsustamine vastandlike kriteeriumide vahel."
Juhtimiskoolitus ilma meeskonnata on sama, mis autojuhi koolitus ilma autota
14.12.2019
Tundub, et ülemus on jälle koolitusel käinud, mõtles Jüri pärast esmaspäevahommikust osakonna koosolekut, kus juht pakatas uutest ideedest ja soovitas töötajatel avameelselt oma muredest rääkida. „Huvitav, varem on juht avameelsust virisemiseks pidanud,“ arutles Jüri ja otsustas edaspidigi oma arvamuse enda teada hoida.
Belbini jõulupäkapikud
10.12.2019
Päkapikud on töökad ... igaüks isemoodi. Sellel aastal me jälgisime väga hoolikalt, kuidas päkapikud tööd tegid ja toimetasid. Kõiki päkapikke armastatakse ja kõik olid tublid. Igaüks oli seda muidugi isemoodi.…
Enesekehtestamine ja meeskonna juhtimine
01.12.2019
Pidage meeles, et enesekehtestamine ei ole sugugi oma arvamuse jõuga pealesurumine ja kindlasti mitte teiste seisukohtadega kohene leppimine. Kehtestamine on protsess, kus kõik osapooled saavad oma seisukoha ausalt välja öelda ilma, et keegi neid halvustaks või alavääristaks.
Inimeste tugevused ja 3 meeskonnatöö paradoksi
04.11.2019
Milleks luua uusi motivatsioonisüsteeme, kui inimesed ei saa kasutada oma tugevusi? Milleks kritiseerida inimese nõrkusi, kui need niikuinii ei muutu?
7 sammu, kuidas luua psühholoogiline turvalisus meeskondades
20.10.2019
Kohtle inimesi nii, nagu nemad tahavad, et sa neid kohtleksid, mitte nii, nagu sina tahad teisi kohelda. Me oleme harjunud töötama ja suhtlema enda arusaamade järgi, kuid meie käitumis- ja suhtlemisstiilid ei pruugi sobida kõigile. Psühholoogiline turvalisus ütleb, et me peame õppima, kuidas teised suhtlevad, õpivad ja meeskonda panustavad, mõistmaks, kuidas inimestega tegeleda ja töötada.
Ekspertlugu: 5 soovitust, kuidas inimeste tugevusi rakendada
28.08.2019
Kõik meeskonnaliikmed on inimestena erinevad ja vajavad ka erinevat lähenemist. Järgmised 5 soovitust aitavad vähendada töökohal tekkinud negatiivsust. Julgen lubada, et Belbini teooriat kasutades on võimalik motivatsiooni märkimisväärselt tõsta.