Optimist and Pessimist: We need all kind of people
Optimist: I would say the glass is half full.
Pessimist: If you ask me, it is half empty. But who is going to pay for it?
Anti-teamworking
Kui keskendud liigselt klassi tippu jõudmisele, harjutad alateadvuslikult meeskonnatöö vältimist.
Four People as a Team
There was important job to be done and Everybody was asked to do it. Everybody was sure Somebody would do it. Anybody could have done it, but …
Jõulusoovid 2011
Jättes pikad kõned, soovin teile lihtsalt rahulikke jõule, head sõbrad!
Õiged inimesed õiges meeskonnas õigel tööl
Efektiivsusest on räägitud kogu aeg – kes tõsiselt, kes vähem tõsiselt. Nüüdseks on sellest saanud ellujäämise võtmesõna. Kui soovime vastu pidada ja ka edu saavutada, peame ka ise muutuma. Seega tuleb õppida oma panust andma enam kui ühel viisil – soovitatavalt kõige sobivamal.
Meeskonnarollid: Miks me neist räägime?
Dr Meredith Belbini järgi on meeskonnarollid “Soodumus meeskonnas mingil kindlal kombel käituda, meeskonnatöös osaleda ja kaasliikmetega suhelda.”
Juhtimine: Liidrirolli täitmine peab algama kohe
Mõistlik juhtimine esimesest päevast alates. Et esmane entusiasm ja motiveeritus kiiresti ei raugeks, tuleb nii mõndagi silmas pidada ja õigesti alustada.
Vaat milline ämber selle NPS’iga
Üldised ja kampaania korras tehtud rahulolu uuringute hinnangud seletavad väga vähe, miks on hinnangud kõrge või madalad. Soovitusindeks on konkreetne!
Mida annab soovitusindeks?
Soovitusindeks aitab teada saada, kui palju on meil soovitajatest kliente, kui palju neutraalseid ja kui palju rahulolematuid. Aga mitte ainult seda!
Juhtimine: Juht asub oma alluva tööpostile
Juhtimine ilma tarkuseta on nagu matkamine ilma kaardita. Tagasi Spetsialistiks on juhi jaoks efektiivne vahend, et saada tervikpilt kogu ettevõttest, arendada suhteid oma ettevõtte töötajatega ning näha võimalusi, kuidas muuta teenindus- või tootmisprotsess paremaks ning kliendikesksemaks. Igal sügisel on rahvusvaheline…