- Kõik postitused
- eneseareng
- Enesekehtestamine
- Esinemised
- Huvitavat
- Juhtimine
- Kaardid
- Koostöö
- Lood
- Meeskond
- Meeskonnarollid
- Meeskonnatöö
- Müügioskused
- Näited elust enesest
- Organisatsioon
- Parimad
- Retsept
- RUS
- Soovitusindeks
- Spetsialistist juhiks
- Suhtlemine
- Teenindus
- Tsitaadid
Ekspertlugu: Kes kuuluvad ideaalsesse projektimeeskonda
Tsitaadid ja mõtteterad
Ekspertlugu: 6 sammu pühendumuse saavutamiseks
Why teamwork and team roles are important?
Suhtlemisoskus ei tee sind parimaks müügimeheks
Naistepäevaks 2018
Ainult tarkadest inimestest moodustatud meeskond …
Enesekehtestamine ja meeskonna juhtimine
Enesekehtestamine, kindel stiil ja rasked inimesed
Usaldus, meeskonnatöö ja juhtimine
Ekspertlugu: Meeskonnatöö, Tuckman ja Belbin
Ekspertlugu: 6 müüti meeskonnatööst
6 мифов о командной работе
Ekspertlugu: 5 põhjust, miks sinu tiim ei toimi
Ekspertlugu: 5 soovitust, kuidas inimeste tugevusi rakendada
Veiko Valkiainen intervjuu Mats Soomrega
Ekspertlugu: 5 võimalust arengule suunatud mõttelaadi rakendamiseks
Naistepäevaks 2017
Juhtimine ja meeskond – kuidas asju hullemaks ja kuidas paremaks teha
Kas juhtimine on kunst või raamatutarkuste rakendamine?
Naistepäevaks
5 soovitust kuidas elu ja tööga paremini toime tulla
Meeskond: Suurus on tähtis
Generatsioonide erinevusest ja koostööst
Kuidas olla parem meeskonnakaaslane
Reeglid: Kas raamatupidaja, kes rikub liiklusreegleid, teeb ka oma tööd halvasti?
Apollo sündroom ja edukad meeskonnad
Delegeerimine saab alguse juhi isikust
Sügis, seenesoust ja terve mõistus
Suhtlemisoskus muutub juhile üha olulisemaks
Golf ja golfifotod Eestis
Fotograaf Mats Soomre arvates on fotograafia nagu golf, kus pole kunagi võimalik saavutada olukorda, kus kõik ülesvõtted tulevad hästi välja, nii nagu golfis ei saa kunagi kõiki lööke lüüa täpselt sinna,…
The biggest skeptic is the best decision maker
Skeptilisus ja positiivsus kommentaaridega
Miks just Belbini mudel?
Uusaastasoovid 2015
Et uus aasta annaks õnnestumiseks valikuvõimalusi! Et meel oleks rahulik ja tegutsemine nauditav! Et tuuled oleks soodsad ja kallakud õiged! Et käsi oleks täpne ja silm terav! Kaasmängijad rõõmsad, kohtunikud…
New Year 2015
We wish you the best you can find for 2015 Soovime teile parimat, mida on võimalik leida aastal 2015 Fotod: Mats Soomre
Belbini päkapikud
Päkapikud on töökad ... igaüks isemoodi. Sellel aastal me jälgisime väga hoolikalt, kuidas päkapikud tööd tegid ja toimetaid. Kõiki päkapikke armastatakse jakõik olid tublid. Igaüks oli seda muidugi isemoodi. Vaata…
Jõulusoovid 2014
Jõulusoovid 2014 Et meil oleks alati ruumi teha veel üks samm Ja et oleks alati keegi, kes meile naerataks! .
Universum, inimesed ja aatomid
Põnevat sarnasust ja erinevust universumi ja aatomimaailma mastaapide vahel leiab A Question of Scale Quarks to Quasars Kui tahad alustada meile teada olevast universumist, siis alusta ja vaata http://www.wordwizz.com/pages/1uexp27.htm Kõrvaloleval fotol on Linnutee galaktika,…
Meeskond ja vastutus
Vastutus on üks kummaline mõiste Vastutusluuletus e. "The Responsibility Poem" Oli kord ettevõte, kus oli üks tähtis osakond, kus neli inimest tegid tähtsat tööd. Ühel päeval aga juhtus nii ...…
Kuidas nautida golfi
Otse on paremele? Otse ei kuhugi …
Sõber Raul Vibo kirjutab oma blogis Rail Balticu teemal ja viitab aastaid tagasi toimunud koolitusele, mida ma tol korral läbi viisin. Päris hea meel, et näited siiani meeles püsivad ja…
Juhtimine: Juhtida ei saa minevikus, juhtida tuleb olevikus III osa
Juhtimine: Juhtida ei saa minevikus, juhtida tuleb olevikus II osa
Juhtimine: Juhtida ei saa minevikus, juhtida tuleb olevikus I osa
Naistepäev 2014 – mõtted ja soovid
Head naistepäeva! [custom_frame_right shadow="on"] [/custom_frame_right] Mõnikord tundub, et naised on alati olemas. Siis on kõik hästi. Mõnikord tundub, et naisi ei oleks nagu mitte kuskil. Siis tekivad küsimärgid ...…
Jõulusoovid 2013
Jõulusoovid 2013 Et nii väikesed kui suured mõtted jõulude ajast jääks meelde kauaks! Et neist saaks suured mõtted ja mõjuvad ettevõtmised! Et neist mõtetest ja tegudest saaks rõõmu paljudele! Et…
Customer Service from another point of view
A man wrote a letter to a small hotel he planned to visit on his vacation: "I would very much like to bring my dog with me. He is well-groomed…
Sinimerekarbid muutuvad maitsvaks õhtusöögiks
Meeskond: Tähelepanekuid elust
Jõulusoovid 2012
Jõulusoovid 2012 Ma olen tähele pannud, et mitte suur jõud, vaid meie kõigi väikesed teod ja mõtted on need, mis määravad lõpptulemuse. Hando Runneli sulest päris lasteluuletus, mis on enam…
Teenindus: Miks vastatakse “EI”, kuigi sa ilusti küsisid?
“Soovitusindeks: tagasiside süsteemi juurutamine”
Soovitusindeks näitab kliendisuhte kvaliteeti Soovitusindeks põhineb asjaolul, et kui inimene kedagi või midagi oma sõbrale-tuttavale soovitab, siis ta võtab omale vastutuse soovitatu kvaliteedi eest. Soovitusindeks on tõepoolest lihtne, arusaadav ning…
Enesekindel esinemine sõltub esimesest kolmest minutist
Murphy seadused ehk kuidas asjad untsu lähevad
Murphy seadused põhinevad aksioomil Kui midagi saab untsu minna, siis ta ka läheb. Murphy seadused ehk kuidas asjad untsu lähevad on pessimistliku realisti vaade asjadele. Kas asjad ka tegelikult nii…
Murphy seadused ja Anti Murphy seadused
Murphy seadused põhinevad aksioomil Kui midagi saab untsu minna, siis ta ka läheb. See kõik kõlab liiga pessimistlikult! Kaasaegsed Murphy seadused on optimistliku realisti vaade asjadele ja sellele, kuidas asjad untsu…
Tsitaadid ja mõtteterad
Me eeldame, et inimesed käituvad nii, nagu meie tahame. Tegelikult käituvad nad nii, nagu nemad seda tahavad. Ükskõik kui ebameeldiv üks töö ka ei tunduks, leidub alati keegi, kes teeb…
Organisatsiooni kultuuri muutmine on äärmiselt suuri nõudmisi esitav väljakutse
Organisatsiooni kultuur on mitmeti kirjeldatav. Väga hea võimalus on vaadata meeskonnaliikmete domineerivaid meeskonnarolle ja nende omavahelist tasakaalu. Nii saame iseloomustuse, mis kaasneb teatud meeskonnarollide ülekaalu korral. Vaatame olulisemaid tugevusi ja…
Anti-teamworking
Neid, kes koolis klassi tippu kuuluvad või sellest käeulatuse kaugusel asuvad, hinnatakse aina nende õppeedukuse järgi. Teiseks tulla tähendab läbikukkumist. Peaasi on järgmisele pähe teha. […] Teisisõnu: kui keskendud liigselt klassi…
Uusaastasoovid 2012
Et sõbrad sust hooliks ja kõik oleks kooliks, mis kohtad ja kuuled ja näed; et nupp ikka nokiks ja naljasoon rokiks ning kõvasti tööd saaksid käed! (Autor: Mati Soomre,…
Jõulusoovid 2011
Jõulusoovid 2011 Jättes pikad kõned, soovin teile lihtsalt rahulikke jõule, head sõbrad! Eelmiste aastate kaardid ja soovid
Õiged inimesed õiges meeskonnas õigel tööl
Meeskonnarollid: Miks me neist räägime?
Pole saladus, et järjest suurenevad nõudmised nii ärimaalimas kui avalikus sektoris panevad meeskonnad järjest suurema surve alla. Keegi meist ei taha olla ebaedukas, kuid ometi toimivad mõned meeskonnad paremini kui…
Juhtimine: Liidrirolli täitmine peab algama kohe
Juhtimine ei oota paremaid päevi, juhtimine peab kohe algama õigel moel. See, kuidas uus juht alustab uuel töökohal juhtimisega, mõjutab tema kogu edasist edukust. Mitmed juhid on vahetanud töökohta, paljud…
Vaat milline ämber selle NPS’iga
Mõni nädal tagasi kirjutasin iroonilises võtmes „ainsa mõõdiku“ kultusest ja tõin näiteks haigla haigete keskmise temperatuuri. Mõni päev hiljem sain kokku ühe suure ettevõtte teenindusjuhiga, kes oli üsna kurb ja…
Mida annab soovitusindeks?
Soovitusindeks ja rahulolevad kliendid Soovitusindeks aitab teada saada, kui palju on ettevõttel soovitajatest kliente, kui palju neutraalseid ja kui palju rahulolematuid kliente. Aga mitte ainult seda. Paludes kliendil oma antud…
Juhtimine: Juht asub oma alluva tööpostile
Tagasi Spetsialistiks on juhi jaoks efektiivne vahend, et saada tervikpilt kogu ettevõttest, arendada suhteid oma ettevõtte töötajatega ning näha võimalusi, kuidas muuta teenindus- või tootmisprotsess paremaks ning kliendikesksemaks. Igal sügisel…
Soovitusindeks: Kas kuulad oma klienti?
Mida me kliendilt küsime ja kuidas me seda teeme? Mõni aasta tagasi ei vaevutudki ehk kliendilt suurt midagi küsima – järjekord oli ukse taga, müük läks vuhinal üles ja kõik…
Soovitusindeks: Kuidas vältida halba kasumit?
Soovitusindeks on tugeva korrelatsiooniga firma pikaajalise eduga. Analüüsides Soovitusindeks tulemusi võid kõrvale jätta või ümber teha tegevused, mis ei ole sinu firmale piisavalt kasumlikud. Saad teada oma tugevad ja nõrgad küljed…
Mis on soovitusindeks?
Soovitusindeks põhineb asjaolul, ... ... et kui inimene kedagi või midagi oma sõbrale-tuttavale soovitab, siis ta võtab omale vastutuse soovitatu kvaliteedi eest. Seega soovitab ta ainult neid teenuseid ja ettevõtteid,…