Mugavustsoon ja ebamugavustsoon
Mugavustsoon takistab luua eelduseid, et meeskonnas oleks psühholoogiliselt turvaline keskkond, kus inimesed saavad avatult suhelda.Kohtle inimesi nii, nagu nemad tahavad, et sa neid kohtleksid, mitte nii, nagu sina tahad teisi kohelda.